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금일 발송된 미승인 알림톡 관련하여 안내드립니다.
금일 발송된 알림톡은 승인요건을 갖추지 않으신 분들을 대상으로 발송되었습니다.
1. 신청자와 도시가스 계약자가 다른데 도시가스 계약자 명의로 정보제공동의서가 제출되지 않은 경우
2. 계좌번호 오류 또는 예금주가 신청자와 다른 경우
이 과정에서 시스템 오류로 정상 승인처리 되셨던 분들까지 일괄 미승인처리되면서 해당 알림톡이 발송된 것으로 보입니다.
위 명시된 2개 요건에 해당하지 않으시면 '미승인' 상태더라도 정상 처리된 것으로 보시면 됩니다.
혼선을 드려 죄송합니다.
