자주하는 질문
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도시가스 절약 캐시백은 회원가입과 동시에 자동신청되며, 추후 사업진행시마다 가입자의 정보로 반복신청됩니다.


이사 등으로 고객식별번호 변경시 탈퇴 후 재가입하실 필요는 없으며, 마이페이지-개인정보 수정에서 고객식별번호를 변경해주시면 새로운 식별번호로 신청됩니다.

다만, 고객식별번호 변경시 과거 가스사용량 조회가 되지 않는 경우 캐시백 대상에서 제외될 수 있음을 양해하여 주시기 바랍니다.

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신청자와 도시가스 계약자 명의가 동일한 경우, 승인/미승인과 관계없이 정상신청 상태입니다.

제공해주신 도시가스 식별번호 기준으로 가스사용량 조회하고, 절감 달성시 입력해주신 계좌번호로 캐시백 지급됩니다.


신청자와 도시가스 계약자 명의가 다른 경우, 승인상태인 경우만 도시가스 사용량 조회가 가능합니다.

서류 보완필요 등의 사유로 미승인인 경우, 마이페이지>개인정보 수정 하단에 승인취소사유를 확인하실 수 있습니다.

또한, 승인인 경우는 고객식별번호, 주소변경이 불가한 점 참고하시기 바랍니다.


승인상태이나, 이사 등으로 고객식별번호 변경 희망시, 질문게시판에 남겨주시면 처리해드리도록 하겠습니다.

(변경후 도시가스사명, 고객식별번호 제출)


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개명을 하신 경우, 시스템관리자가 수정해드릴 수 있습니다.


마이페이지에 '정보제공동의서' 또는 '통장사본' 업로드 위치에 아래 서류를 하나의 파일로 만들어서 업로드 해주시고 질문/답변 게시판에 요청글을 남겨주시기 바랍니다.


제출서류 : 초본, 통장사본

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회원가입과 동시에 캐시백 신청이 완료되어 별도의 신청은 필요 없습니다.

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상단 메뉴 우측에 있는 ‘회원가입’을 클릭하여 가입신청을 하실 수 있습니다.
회원가입 절차는 '도시가스 절약 캐시백 이란?' ▶ '회원가입 안내' 메뉴를 참고하시면 됩니다.
A가입자 본인여부 확인을 위하여 필요합니다.
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캐시백 지급대상 여부는 가스 사용량 절감여부에 따라 2026년 7월 중으로 확정될 예정이며, 추후 홈페이지를 통하여 안내 예정입니다.

A회원가입 시, 이용하는 도시가스사를 선택하시면 참고 이미지를 확인하실 수 있습니다. 또한, 공지사항의 '도시가스사별 고객식별번호 확인 방법'을 통하여도 확인하실 수 있습니다. 도시가스사 또는 고객식별번호를 오입력할 경우 가스사용량 조회가 불가능하여 캐시백 지급이 불가능함에 유의하시기 바랍니다.
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'고객식별번호'란 도시가스 사용계약 시 부여되는 고유번호입니다. 도시가스 청구서에서 확인가능합니다. 도시가스사별로 고객식별번호를 부르는 명칭이 다르니 공지사항의 '도시가스사별 고객식별번호 확인 방법'을 참고하시기 바랍니다.

A취사전용 가입자의 경우에는 캐시백 지급 대상에서 제외됩니다.
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