과거 사업에 대한 소급은 불가합니다.

도시가스 절약 캐시백은 매 시기마다 별도의 사업으로 진행됩니다.

회원가입을 완료하면, 가입시점에 접수중인 사업에 신청되며, 회원자격이 유지되는 경우 이후 시행되는 사업에도 별도의 재가입 없이 참여 신청 상태가 유지됩니다. 다만, 회원가입일 이전에 신청기간이 종료되었거나, 사업이 종료된 과거 사업에는 소급하여 신청, 산정, 지급되지 않습니다.

도시가스 절약 캐시백은 회원가입과 동시에 자동신청되며, 추후 사업진행시마다 가입자의 정보로 반복신청됩니다.

이사 등으로 고객식별번호 변경시 탈퇴 후 재가입하실 필요는 없으며, 마이페이지-개인정보 수정에서 고객식별번호를 변경해주시면 새로운 식별번호로 신청됩니다.

다만, 고객식별번호를 변경한 경우 변경시점 및 해당 사업의 사용량 조회가능 여부에 따라 캐시백 산정대상에서 제외될 수 있습니다. 특히 절감기간과 비교기간의 전체 사용량 조회가 불가능한 경우에는 캐시백 지급대상에서 제외될 수 있습니다.

변경된 고객식별번호는 정보수정 완료 후 시행되는 사업부터 자동 참여에 활용됩니다.

신청 상태는 마이페이지에서 확인할 수 있습니다.

신청자명과 신청시 입력한 도시가스 계약자명이 동일한 경우에는, 신청정보를 기준으로 가스사용량 조회 및 캐시백 산정 절차가 진행됩니다.

신청자명과 신청시 입력한 도시가스 계약자명이 다른 경우에는 계약자 정보제공동의서 및 제3자 지급동의서 등 추가서류의 확인이 필요할 수 있습니다. 필요한 서류가 제출되지 않았거나 서류가 미비한 경우에는 가스사용량 조회 및 캐시백 지급 대상에서 제외될 수 있습니다(미승인 상태).

서류 보완필요 등의 사유로 미승인인 경우, 마이페이지>개인정보 수정 하단에 승인취소사유를 확인하실 수 있습니다.

또한, 승인인 경우는 고객식별번호, 주소변경이 불가한 점 참고하시기 바랍니다.

승인상태이나, 이사 등으로 고객식별번호 변경 희망시, 질문게시판에 남겨주시면 처리해드리도록 하겠습니다.

(변경후 도시가스사명, 고객식별번호 제출)

승인/미승인 여부가 캐시백 지급여부를 의미하지 않으며, 최종 캐시백 지급여부는 사업별 사용량 조회, 절감량 산정 및 지급기준 확인 후 결정됩니다.

개명을 하신 경우, 시스템관리자가 수정해드릴 수 있습니다.

마이페이지에 '정보제공동의서' 또는 '통장사본' 업로드 위치에 아래 서류를 하나의 파일로 만들어서 업로드 해주시고 질문/답변 게시판에 요청글을 남겨주시기 바랍니다.

제출서류 : 초본, 통장사본

회원가입을 완료하면 가입 시점에 접수 중인 도시가스 절약 캐시백 사업에 자동 신청됩니다.

회원자격이 유지되는 경우 이후 시행되는 사업에도 별도 신청 없이 자동 참여됩니다. 다만, 각 사업은 별도로 운영되므로 사업 별로 가스사용량 조회, 절감량 산정 및 지급대상 여부 확인 절차를 거쳐 캐시백 지급여부가 결정됩니다.

회원가입 이전에 신청이 종료되었거나 사업이 종료된 과거 사업에는 소급하여 신청하거나 캐시백을 받을 수 없습니다.

캐시백 지급대상 여부는 가스 사용량 절감여부에 따라 2026년 7월 중으로 확정될 예정이며, 추후 홈페이지를 통하여 안내 예정입니다.

'고객식별번호'란 도시가스 사용계약 시 부여되는 고유번호입니다. 도시가스 청구서에서 확인가능합니다. 도시가스사별로 고객식별번호를 부르는 명칭이 다르니 공지사항의 '도시가스사별 고객식별번호 확인 방법'을 참고하시기 바랍니다.